Центр помощи
Центр поддержки
Помощь по использованию калькуляторов и сервисов CalcuGo
Добро пожаловать в Центр поддержки CalcuGo! Здесь вы найдете руководства, инструкции и ресурсы, которые помогут вам максимально эффективно использовать наши инструменты.
С чего начать
Быстрый старт
Освойте основы использования калькуляторов CalcuGo всего за 2 минуты.
Читать руководство →Руководство по быстрому старту
Шаг 1: Найдите нужный калькулятор
Используйте строку поиска или поиск по категориям:
- Введите ключевые слова (например, "кредитный калькулятор")
- Изучите категории в главном меню
- Используйте фильтры для уточнения результатов
Шаг 2: Введите значения
Введите ваши числа и выберите необходимые параметры:
- Заполните все обязательные поля (отмечены *)
- Выберите единицы измерения, если применимо
- Выберите режим расчета, если доступно несколько вариантов
Шаг 3: Рассчитайте и проверьте результаты
Нажмите кнопку «Рассчитать», чтобы увидеть результаты:
- Результаты появятся в правой боковой панели
- Просмотрите подробную детализацию и формулы
- Автоматически увидите альтернативные единицы измерения
Шаг 4: Сохраните или поделитесь
Выберите действие с результатами ваших расчетов:
- Распечатайте результаты или сохраните в PDF
- Поделитесь ссылкой или через социальные сети
- Сохраните в историю (требуется учетная запись)
Популярные темы помощи
Управление аккаунтом
История расчетов
Помощь по категориям
Подробная информация для конкретных категорий калькуляторов:
Устранение неполадок
Общие проблемы и решения
Если у вас возникли проблемы, попробуйте эти быстрые решения:
-
Калькулятор не загружается или не работает
Решения:
- Обновите страницу (F5 или Ctrl+R)
- Очистите кэш и файлы cookie браузера
- Временно отключите расширения браузера
- Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Safari)
- Проверьте, включен ли JavaScript в настройках браузера
- Обновите браузер до последней версии
Если проблема не устранена, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой, указав детали.
-
Результаты кажутся неверными или странными
Проверьте следующее:
- Убедитесь, что все входные значения верны
- Проверьте, правильно ли выбраны единицы измерения
- Убедитесь, что выбран нужный режим расчета
- Изучите пояснение к формуле, чтобы понять логику расчета
- Сравните с ручными расчетами или другими инструментами
Если вы считаете, что в калькуляторе ошибка, пожалуйста, сообщите нам об этом.
-
Не удается сохранить или открыть историю расчетов
Возможные причины:
- Вы не вошли в аккаунт (без входа история доступна только локально в браузере)
- В браузере отключены файлы cookie
- Вы находитесь в приватном режиме (инкогнито)
- Данные браузера были недавно очищены
Решение: Создайте бесплатный аккаунт, чтобы сохранять историю на постоянной основе на всех устройствах.
-
Ссылки общего доступа не работают
Шаги по устранению:
- Убедитесь, что вы скопировали ссылку целиком
- Попробуйте открыть ссылку в другом браузере или режиме инкогнито
- Проверьте, не истек ли срок действия ссылки (ссылки действительны 1 год)
- Создайте новую ссылку для общего доступа
-
Проблемы с мобильной версией
Попробуйте эти исправления:
- Поверните устройство в горизонтальный режим
- Измените масштаб страницы в браузере
- Обновите мобильный браузер
- Попробуйте другой мобильный браузер
- Очистите кэш мобильного браузера
Связаться с поддержкой
Нужна персональная помощь? Наша команда поддержки готова помочь вам.
Email поддержка
Отправьте нам письмо, и мы ответим в течение 24-48 часов.
Email: support@calcugo.com
Справочный центр
Посетите наш центр поддержки для получения исчерпывающей помощи.
Мы отвечаем в течение 24-48 часов по рабочим дням.
Дополнительные ресурсы
Все еще нужна помощь?
Мы стремимся обеспечить отличную поддержку. Если вы не нашли то, что искали:
- Изучите наш полный список FAQ
- Напишите нам на support@calcugo.com
- Используйте контактную форму выше
- Отправьте отзыв со страницы любого калькулятора
Обычно мы отвечаем в течение 24-48 часов по рабочим дням.